Les chiffres de la veille média en 2011

Posté: 22 Décembre 2011 @ 12:43 par pressindexFR

La veille média en Chiffres

Nous souhaitions vous présenter nos voeux de manière originale. A 2012 pour de nouvelles études sur notre blog et merci à tous nos lecteurs.

Marie Dollé & Christophe Dickès

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Le secteur des Assurances dans les médias

Posté: 10 Novembre 2011 @ 11:10 par pressindexFR

Avec des investissements publicitaires en hausse pour les principaux acteurs du monde des assurances, l’impact médiatique est au rendez-vous. Cette présente étude met l’accent sur l’évolution des stratégies de communication du secteur sur les médias traditionnels mais surtout sur les réseaux sociaux..
Le trio de tête composé par MMA, Ag2R et Allianz distance considérablement le reste des acteurs en matière de nombre de citations dans les médias. Sponsoring sportif, actions de mécénat social, campagnes en presse écrite et en affichage ont permis une présence plus importante sur le web. La volonté de valoriser et fidéliser la relation client en instaurant des sentiments de confiance de transparence et d’interactivité, au cœur de la stratégie 2011 des assurances, est aussi répercutée par des blogueurs de niche.
Cette prise de position, presque commune à tous les assureurs, se traduit également dans la stratégie adoptée sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Des groupes comme Aviva, ont choisi la voie traditionnelle avec une mise en avant de la marque via un profil « corporate » sur Facebook dont l’accent est mis sur les campagnes publicitaires de la marque mais certains, à l’instar de MMA ont choisi une approche résolument plus ludique. Avec plus de 75 000 fans et des jeux concours en permanence la page « Zero tracas » de MMA est une réussite en matière de gestion de communauté.


Recruter des fans ponctuellement grâce aux jeux concours est plus compliqué qu’il n’y paraît car à défaut d’une gestion optimale de sa communauté, l’internaute peut rapidement délaisser une page communautaire. C’est donc grâce à une alternance de jeux concours et de contenus résolument tournés vers l’internaute que MMA arrive à conserver ses fans. Le sponsoring de la « journée de la gentillesse » ou des infos utiles comme un reminder du changement d’heure sont des exemples pour lesquels, subtilement, la marque sait se mettre en retrait respectant ainsi les canons du brand marketing.

D’autres grand acteurs de l’assurance à l’instar de GMF entretiennent leur relation « client » avec une page mettant en avant leurs engagements sportifs dans le monde du rugby avec la fameuse baseline « résolument rugby » à la place d’une page corporate sur la marque. Elle fédère ainsi une communauté passionnée et fidèle autour des valeurs humaines et sportives derrière lesquelles se profile… la marque.

Marie Dollé & Christophe Dickès

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Power off sur les réseaux sociaux….

Posté: 28 Septembre 2011 @ 11:16 par pressindexFR

A l’heure où les réseaux sociaux constituent un élément plus que déterminant du monde de la communication,[1] il est assez étonnant de voir que dans le secteur sensible de l’énergie, les grands patrons ne possèdent pas de profil Twitter ou de profil Facebook. Problème culturel ? Question de génération ? Satisfaction dans la possession d’une page officielle de la société ? A l’exception d’Henri Proglio, patron d’EDF, ni Christophe de Margerie (Total), ni Luc Oursel qui a remplacé dernièrement Anne Lauvergeon à la tête d’Areva, ni Gérard Mestrallet (GDF-Suez) ne semblent donner de valeur au personnal branding dans leur plan de communication. Ils sont pourtant et bien évidemment cités sur les réseaux, notamment sur Twitter. Néanmoins, comme le rappellent Bernard Petitjean et Corinne Da Costa dans leur newsletter : « Un humain sur six et un connecté sur deux [est présent sur un réseau social], ce n’est pas rien … Mais c’est justement parce que les réseaux sociaux sont extrêmement puissants que l’on ne peut plus faire l’économie du « Pourquoi ? » (la stratégie), du « Pour qui ? » (les cibles), du « Pour quoi ? » (les objectifs tactiques) et du « Comment ? »(quelles présences et actions sur quels réseaux sociaux ?), 81% des entreprises européennes se préparant à aller sur les réseaux sociaux n’ont pas de stratégie précise… » Il faut noter cependant un cas particulier : Charles Beigbeder, fondateur et président du Conseil d’administration de Poweo, est bien présent sur Facebook et Twitter mais il ne met pas en avant ici la marque Poweo, mais ses responsabilités au sein de l’UMP (Twitter), du parti Radical (Facebook) et du MEDEF..

A l’opposé, la présence des VIP du monde de l’industrie dans les médias traditionnels (Presse et Internet) est inversement proportionnelle à celle sur les réseaux sociaux. Ceci est net dans les quotidiens Les Echos, Libération et la Correspondance économique. En France, Christophe de Margerie est le plus cité dans la presse papier (293 citations) et la presse web (772 citations) du fait non seulement du contexte lybien, mais aussi du lancement des pompes à essence Total low cost. Il est suivi d’Henri Proglio d’EDF avec 426 retombées France. Ce dernier se distingue autrement par sa présence médiatique en Italie avec 517 retombées ! En effet, le groupe français souhaite acquérir l’Italien Edison. Une réunion entre le ministre de l’Industrie italien Paolo Romani et le patron d’Electricité de France vient d’ailleurs d’être annoncée pour la semaine du 26 septembre. Enfin, sur la dernière marche du podium, Luc Oursel à la tête d’Areva tire son épingle du jeu avec en France 224 citations dans la presse papier et 117 sur le web.

Marie Dollé & Christophe Dickès

[1] Faut-il rappeler l’affaire de la Société Générale dont le titre a perdu près de 15% de sa valeur à la mi-août sur la base d’une rumeur véhiculée sur Twitter, elle-même fondée sur un article mensonger du tabloïd anglais Mail On Sunday ?….

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