Le TOP des Agences RP sur Twitter – 2/4

Dans son post «Calculer le ROI des medias sociaux est une perte de temps » le blogueur Fred Cavazza soutient que « les pratiques et usages autour des médias sociaux ne sont pas assez mûrs pour recueillir des données fiables ». En effet : « le parcours des membres est très difficile à tracker et les KPis ne sont pas standardisés. »

A ce titre, la plupart des classements et outils de cartographie de présence et d’influence sur Facebook, Twitter ou autre réseau social en vogue, sont souvent sujets à polémique : l’influence étant souvent perçue au travers d’indicateurs d’affluence.

Cette étude renvoie en effet à des données quantitatives et non qualitatives. Elle constitue le premier socle d’une analyse approfondie qu’il revient à chaque agence de réaliser à partir de son positionnement et de sa politique sur le web 2.0.

Quoiqu’il en soit, le phénomène Twitter n’a pas été sous-estimé par les agences RP.  Plus de la moitié des agences sont des twittos depuis 2009. L’agence Kingcom est la première à avoir investi le réseau, alors que l’agence Waggener Edstrom n’a franchi le rubicon qu’en 2011…

En marketing, le ciblage est l’art de choisir son segment de marché pour son offre. L’agence Wellcom semble l’avoir bien compris en créant deux profils distincts sur Twitter : un premier, “corporate”, afin de communiquer sur la vie de l’agence et de ses clients, un deuxième, Wellconnect, directement lié au pôle digital avec la mise en valeur de son blog guidesocialmedia.com dont la vocation pédagogique et l’expertise sur les réseaux sont fortement mises en avant. La baseline du blog est claire : “Le guide social media est là pour vous aider à mettre en place une stratégie de présence sur les médias sociaux.”

Si l’on en croit l’indicateur “d’influence” Klout[1], cette stratégie s’avère concluante. Wellconnect arrive ainsi en tête (55 sk) en s’appuyant notamment sur un nombre de tweets publiés largement supérieur à celui de ses concurrents (4.329 vs 2.018 et 1.809 respectivement à Text 100 et Publicis Consultants).Wellconnect est dans le top 10 du nombre de followers marquant ainsi sa différence de vocation avec le profil “corporate” de l’agence qui arrive en 11ème position (821 vs 569).

Loin devant, l’agence Tbwa Corporate domine ses concurrents avec plus de 5.200 followers et un ratio followers/followings [2] de 0,29 mais elle reste peu active en nombre de tweets. Elle arrive cependant en 2ème position du classement Klout. En effet, l’algorithme de cet indicateur «d’influence » met l’accent sur la capacité d’amplification d’un compte, ce que TBWA Corporate arrive aisément à réaliser grâce à un blog de renom : Antislash, prouvant encore une fois que dans toute stratégie digitale, le contenu est roi.

De son côté, Publicis consultants a aussi créé sa propre marque digitale avec Netintelligenz révélant sa volonté de placer Internet au centre des stratégies de la communication.

L’industriel Henry Ford disait : « les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. » L’influence ne présente pas un caractère absolu et universel et ne peut se résumer a des données quantitatives, mais doit être remise dans son contexte afin d’en tirer des enseignements qualitatifs. Encore un point souligné récemment par Fred Cavazza : « l’important n’est pas le choix de l’outil, mais l’organisation mise en place pour interpréter les données et diffuser les enseignements ».

Un élément important abordé dans le volet 3 de notre étude sur les blogs des Agences RP à paraître en fin de semaine en exclusivité sur notre page fan facebook ainsi que sur notre page société sur linkedin

Marie Dollé & Christophe Dickès

Ce post est le deuxième volet d’une étude en 4 parties. Pour accèder au premier volet “Le top des Agences RP sur Facebook” veuillez cliquer ici

A propos de PRESS INDEX – En dix ans, Press Index est devenu l’un des acteurs majeurs de la veille des médias et de l’intelligence économique en Europe. Coté en bourse sur Alternext et qualifiée entreprise innovante par OSEO, le groupe est implanté sur 5 marchés majeurs (France, Angleterre, Italie, Espagne et Allemagne). Avec 250 collaborateurs et plus de 5000 clients, entreprises et agences de communication, et son nouveau moteur de recherche d’actualité Pickanews, Press Index a développé une expertise de pointe dans le suivi et l’analyse de tous types de sources médias locales et internationales. Alliant les compétences humaines à la technologie, Press Index permet aux professionnels de la communication et du marketing d’avoir rapidement accès à l’information stratégique et d’assurer ainsi une meilleure gestion de leur exposition médiatique

[2] Le ratio followings/followers est obtenu par la division entre le nombre de personnes qui suivent un compte, des “followers” et des personnes suivis par ce compte, des “followings”. Quand ce chiffre se situe en dessous de 1 il est généralement gage de qualité d’un compte.

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Commentaires (19)

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jerome wallut

Oct 25, 2011 - 12:10

et W&Cie ? ne devrions nous pas être en troisième position ? il me semble que vous nous avez oublié ... 2 082 followers 1129 twittes 207 listes 12 personnes qui twittent KLOUT : 48 contact : Pierre François CANAULT p.canault@wcie.fr merci

pressindexFR

Oct 25, 2011 - 12:10

Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre étude ! Nous avons basé l'étude sur les agences dont le coeur de métier sont les RP. Sauf erreur de ma part W&Cie est plutôt une agence de communication globale. Cependant, nous n'hésiterons pas à prendre en compte vos données dans le cadre d'une prochaine étude dédiée cette fois-ci aux agences de communication Cordialement, Marie

H&B Communication

Oct 25, 2011 - 13:10

Bonjour et merci pour cette étude très enrichissante. En revanche, une petite erreur s'est glissée dans le nom de notre agence. Il s'agit d'H&B Communication, sans "s" à la fin. Merci, @HBCommunication http://www.facebook.com/hbcommunication

pressindexFR

Oct 25, 2011 - 13:10

Bonjour, Merci de l'intérêt que vous portez à notre étude.Toutes nos excuses pour cette coquille. je modifie cela rapidement. Cordialement Marie

NM DDB PR

Oct 25, 2011 - 16:10

Bonjour et merci pour cette étude intéressante et pertinente. Mais, ne nous oubliez pas : http://twitter.com/NMDDBPR, surtout que nous venons de passer le cap des 1000 followers ! Cordialement, @nmddbpr http://www.nm-ddb-pr.com/

pressindexFR

Oct 26, 2011 - 07:10

Bonjour, Sauf erreur de mar part l'agence n'est pas réferencée dans l'Edinove 2011, mais je prends en compte votre agence pour la prochaine étude (Nous actualisons tous les 3 mois) Merci beaucoup :) Cordialement marie

Le TOP des Agences RP sur Twitter | La Lorgnette | Scoop.it

Oct 25, 2011 - 20:10

[...] Le TOP des Agences RP sur Twitter [...]

SC Conseil

Oct 26, 2011 - 10:10

Bonjour, merci beaucoup de nous avoir fait apparaître dans ce classement Twitter ! Mais on s'étonne de ne plus apparaître dans le classement Klout alors que nous avons uns score de 29.

SC Conseil

Oct 26, 2011 - 10:10

* un score ! désolée pour la coquille Bonne journée

pressindexFR

Oct 26, 2011 - 10:10

Bonjour Julia, Les chiffres ont été extraits le 12 octobre hors le score KLOUT évolue, je pense que c'est lié. L'étude continue et une version actualisée sera mise en ligne dans 3 mois. Cordialement Marie

SC Conseil

Oct 26, 2011 - 13:10

Merci pour votre réponse.

Blogging & Best Practices – Les Agences RP 3/4 | Press Index Blog

Oct 28, 2011 - 16:10

[...] Pour accéder au deuxième volet “Le top des Agences RP sur Twitter” veuillez cliquer ici [...]

Le TOP des Agences RP sur Twitter – 2/4 | Press Index Blog | Swede in Paris – Svenska i Paris

Oct 31, 2011 - 08:10

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cgo&co

Nov 3, 2011 - 11:11

Merci pour cette étude intéressante. Nous sommes surpris de ne pas en faire partie. En effet, les RP représentent une de nos activités majeures. Nous sommes présents sur twitter depuis septembre 2008 avec actuellement 647 abonnés et un klout de 37. www.twitter.com/cgoandco

pressindexFR

Nov 3, 2011 - 11:11

Bonjour, Merci de l'intérêt que vous portez à notre étude. Nous avons pris en compte uniquement les agences dédiées aux relations presse, mais ne manquerons pas de conserver vos données pour un étude ultérieure dédiée aux agences digitales. Cordialement Marie

Wellcom, agence la plus présente et influente sur Twitter | Relations presse Wellcom

Nov 3, 2011 - 14:11

[...] Pour consulter l’étude : cliquer ici [...]

Le TOP des Agences RP sur Twitter – 2/4 | Press Index Blog | European & French IT world see on PR side | Scoop.it

Nov 7, 2011 - 09:11

[...] Le TOP des Agences RP sur Twitter – 2/4 | Press Index Blog Press Index... Source: blogfr.pressindex.com [...]

Le TOP des Agences RP sur Twitter | Je suis Community Manager | Scoop.it

Nov 24, 2011 - 16:11

[...] Le TOP des Agences RP sur Twitter [...]

Le TOP des Agences RP sur Twitter – 2/4 | Press Index Blog | Anna's Social Media | Scoop.it

Feb 6, 2012 - 15:02

[...] background-position: 50% 0px; background-color:#222222; background-repeat : no-repeat; } blogfr.pressindex.com - Today, 3:19 [...]

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